東隆簡報2010 04期
◆ 編者按：
1月29日，上海東隆2009年年會在無錫雷迪森酒店召開，上海辦事處、東隆總廠、無為東隆、中輝公司組長以上干部共600余人參加了會議。會上，公司總經理郭連學作了鼓舞人心、催人奮進的主題報告，公司副總吳秋英、蔣留紅、張戀建分別代表總廠、服裝部、家紡部作了年度工作情況報告，使全體與會者深受啟迪和振奮。致表示要在郭總導下，增強信心，攻堅克難，創(chuàng)新管理，敢于擔當，在充滿希望的2010年，打場以提高效率、提升效益為重要的硬仗，為再創(chuàng)東隆新的輝煌而奮斗。
下面將郭總的報告全文刊登，供大家閱讀、思考，并付諸實施。
◆ 郭連學總經理在2009年年會上的工作報告
各位：
年度的年會今天我們在這里召開，公司提供這樣的個機會大家坐下來用種放松的平和的心態(tài)在起回顧總結已經過去的09年，就已經到來的10年有許多新的情況需要應對，起坦陳的交流下。
、2009年工作回顧
2009年對于東隆來說是幸運的年收獲的年，全公司實現銷售13.8億，利潤1.2億都略有減少，但對年初09年指標12億產值和1.1億利潤都超額完成任務，這說明我們對09年的形勢判斷是正確的，我們公司的工作是卓有成效的，也是有抗風險能力的。
1. 先我們建成了無為東隆已經投入正常生產。特別是漂染面料廠的開辦使我們進入了新的域，個現代化的工廠，在無為成為個新的重點，對增強競爭力，促使公司更快發(fā)展是有深遠意義的。
2. 北京東方力量經過年的運作調整，從事俄羅斯銷售和國內銷售及貼生產。09年實現保本，略有盈余，走上良好的運作軌道。上次我去北京給他們下達了2010年實現1.2億銷售和1000萬凈利潤目標，他們表示完全有能力完成并決心超過。還有象公司的家紡部、服裝部門、制品廠、東隆紡織品公司、MC公司都取得了較好的成績。
各位，09年對東隆來說是值得回憶的年，我們超額完成了年初制定的二個指標，這些成績的取得我發(fā)自內心的感謝各位，是你們的功勞；各位大家明白以上成績的取得都離不開有個能吃苦，有創(chuàng)新精神，有強烈責任意識的同仁。特別是我們有支秀的團隊，他們不為名不為利，為了份事業(yè)而勤懇的工作和公司起成長起體現人生的價值。比如象家紡部他們在副總經理張戀建，經理朱航燕的帶下全體人員早到晚走默默無聞的工作，既維護好現有客戶產量，現有產品，同時去不斷開發(fā)新的產品和新的客戶，2009年比08年銷售增了10%，得到了公司上下的肯定也得到客戶的認同。比如象我們的宋薇、周麗君、錢顥經理，他們以身作則敬業(yè)負責，得到了公司全體同仁的尊重和支持也得到了客戶的承認尊重。比如象幾個服裝制品廠的管理者在今年服裝行業(yè)生產能力受到巨大沖擊及壓縮的加工廠十分稀缺的情況下還是憑著顆堅強責任心完成了今年的所有生產訂單任務，你們?yōu)楣揪ぞI(yè)業(yè)的工作熱情，無怨無悔的執(zhí)著追求受到大家的尊重，是公司制勝的重點。比如我上個星期去無為去看水處理及鍋爐找陳杏生……他本人這樣干，下面會不聽不干嗎！
去年我給各位贈送了《做個懂得感恩的員工》本書，收到了很好的效果，說明我們公司是個學習型的企業(yè)。大家渴望讀書渴望成長。去年的9月份我去北京，東方力量的制版部門的負責人老李給了我份他對這書的讀后感，使我很欣慰：
這本書我是擱在床頭，斷斷續(xù)續(xù)中看完。有時也邊看邊對照自己，書中許多例子，有經歷過、有似曾經歷過，但從來就沒有認真思考過。在外也將近二十年，勵志的書也看過些，但象這類書看得少，《感恩》書我雖不能全看懂，但對我還是很有觸動。讀了以后我會到要盡可能調整自己的言行，本著學習的態(tài)度去工作，來回報公司。
要做個懂得感恩的員工，先要做個懂得感恩的人。有些話雖然說了許多遍，但我們還是要說，先要感恩我們的父母、親人，是父母給予我們生命、哺育我們長大，我們才有家的溫暖；感恩我們的師長，是他（她）教育我們學文化，輔導我們成長；感恩我們的朋友、同事、導，是他們在工作中的幫助、困難時的支持和鼓勵，我們才學會做事、交流、進步，使我們對工作的每天都充滿信心；還要感恩我們的祖國，是祖國的繁榮昌盛、安定團結，我們才有穩(wěn)定的環(huán)境來工作、學習、生活……
《感恩》書，郭總在09年新春以新春禮物贈送給我們大家其意義深遠。我們是否認真讀過、看過、體會過？提升企業(yè)員工職業(yè)精神是從我、從您、大家共同做起。我們不奢望每個人都能做到心態(tài)歸零，開放心扉。但我們自己定要將每天的太陽升起作為新的開始，珍惜現在的崗位，全身心去工作來回報公司,感恩既是種精神也是種責任。公司給我們安排到現在班組長的崗位上，是對我們過去工作的肯定，我們要恪盡職守，只要是安排到我們做的事，我們就要認認真真去做，認認真真的完成；工作中少抱怨、多寬容，既然是做事就會有磨擦，那么我們就要勤于溝通、協商把問題解決在發(fā)生之前；遇事要在前、困難要先上，無論是公司的事還是班組的事，身為公司員工的我們爭取在第時間出現；只要我們的班組還有人在崗位，作為班組長就要做到同他（她）起在崗位上。既然是班組的頭人就要帶頭把公司的文化和管理制度認真落實到班組的每個人。更要善于學習新知識、新技能來提高本班組的工作效率。為班組帶好頭、做好榜樣。凡事都要從公司整體利益考慮，忠于我們的公司，做到先有大我后有小我，以集體榮譽為榮譽。為我們的班組創(chuàng)造個開朗快樂的工作氛圍，這應該是我們的追求！
我也時常用感恩的心態(tài)來要求自己的言行，但要心平氣和的處理些事情還真有些吃力，看來說跟做是有距離。要想做好個懂得感恩的員工，我們還有很長的路要走。許多事要做、要學習……
在這點我們要向老李學習，在外20多年讀了不少書但都沒有用心想過這次用了真情，聯系了實際。
象MC公司長期進行感恩教育，收到了大的好處，今年又推行工作中不抱怨的紅手環(huán)運動，教育員工懂得感恩，反省自己不抱怨工作，不抱怨他人，通過對員工“直指人心”的教育使全體員工的認識提升，對企業(yè)負責、對工作負責、對自己負責， 認識水平有了較大的提高。以上這些說明我們所提倡的學習型的企業(yè)文化正在深入人心，必將推動整個公司的更大的更密切的，聯系實際的學習熱情。
各位我們可以在這里自豪的說東隆確實年個樣，不斷的在改變自己提升自己，即使有困難，我們癡心不改，即便有喜悅 我們大家分享，真正做到了公司是大家的大家是公司的主人。年中涌現出了高級員工秀事跡，秀人物，希望各部門、各經理、各廠長要花時間、花精力、花感情起去總結，把我們的經驗總結起來大家分享，把總結的過程作為大家學習的過程，提高的過程，解決問題的過程。盡管我們取得了巨大的成績，應該承認我們有很多的不足，人與人之間，企業(yè)與企業(yè)之間發(fā)展是不平衡的。各個企業(yè)、各個部門、各個人對利潤的貢獻度也是千差萬別。有的上班遲到，有的辦事得過且過。比如說我們公司的辦事效率，對解決問題的治好性，員工對工作的敬業(yè)程度還是有很大差距的。工廠在生產產品效率同外面好的企業(yè)比有很大差距的。以致在逐步減弱我們的競爭能力，如不引起足夠重視，這是致命的。對于09年存在的問題希望各位根據上面幾位副總羅列的，并根據本人本單位實際進行排查并加以實實在在的解決。
二、2010年工作目標及要求
2010年已經到來，對東隆來說要做的事情很多，對于在座的各位來說又要在不同的崗位來扮演好不同的角色，擔當起不同的責任。先2010年指標，全公司實現產值20億，凈利潤1.6億，分別增長45%和33%，這指標是有劃時代意義的，次登上個新的高度。希望各位按照這指標努力去制定自己本部門的目標，確保完成。根據公司年做件大事的原則在2010年5月動工興建4萬平方米的東隆總部大樓，并在2年內落成。2010年對于東隆來說是個大發(fā)展的年，是個機遇與困難并存的年。
機遇之：經濟的復蘇及國內經濟的強勁發(fā)展，即便是國外需求逐步恢復，但國內對紡織服裝需求較大的增加。
之二：由于去年經濟危機及自身政策的原因導致國內服裝廠大量倒閉，減弱了消化能力。
之三：由于大量熟練工離行業(yè)而去，即便新的工人加入，但行業(yè)產量增加很難。
之四：改革開放30年來紡織服裝直生產能力大于消費能力到了個重大的轉折關頭，也就是服裝需求是大于服裝的生產量。
從困難來講：
1. 大量的年輕人加入服裝行業(yè)對傳統管理的沖撞，對員工的管理提出了更高的新的要求。
2. 招工難找到熟練工更難已經成為工廠年初的大難點，由于管理及大量非熟練工的增加，年復年工資增加，效率不增，單價成本逐年上升已經影響企業(yè)的效益。
針對以上實際情況，要抓好以下幾點：
1. 要繼續(xù)貫徹貿易先的原則，加強提升貿易隊伍的能力，提升接單能力，接好單的能力，加強成本核算，加強對業(yè)務部門及業(yè)務員的銷售額，利潤率成本的考核，看你是否為公司作了巨大貢獻還是自己養(yǎng)活自己，或許別人養(yǎng)活了你。2010年對于業(yè)務來說是個好機會，希望各位要繼續(xù)抓好現有客戶，適時開發(fā)新的客戶，調整不好的客戶，更要不適時間的抓好國內貿易的貼生產。擴大貼比重。案例：杭州600人工廠，2000萬利潤，郭建德今年1000萬。明年2000萬……
2. 繼續(xù)發(fā)揮工廠的重要作用，公司這么多年的快速發(fā)展得益于個好的工廠支持，希望我們工廠繼續(xù)保持那么股熱忱，那么股拼命精神，不斷創(chuàng)新，要進行場以提高效率為重要，工藝工技改革，設備改造及深入對流水線合理化排列的研究，以提高效率確保員工工資逐年增加。蕪湖張總請寶加…… 。 當前我們要特別強調計件治好性，透明度。這點工廠薛秋靜在總廠指導下做得很好。沙發(fā)套，從2只到8只。要加強技術，設備改造，要對工人提出好的有利于提高產量質量的改革要通報表揚并給予50-1000元不等的獎勵。東隆簡報要辟以提高效率為專題的報道。 總之要切為了提高效率，打場提高效率的管理戰(zhàn)。向銅陵學習，袋蓋與開袋，工效提高8倍。
3. 要花大力氣抓好我們自有品的銷售，這點要從戰(zhàn)略的高度去認識。東隆今后10年，20年，30年的發(fā)展只有2條路可走：第自己做自己賣，象幾個品公司；第二自己設計，自己采購面負料交給別人賣，也叫貼，既然看到就要義無反顧去做，切圍繞這點去想問題，做計劃，去實施。
4. 繼續(xù)抓好質量，東隆是做高質量的日本單起家的，向是高質量著稱，所以質量是立身之命，也是支持企業(yè)繁榮的根本。沒有質量的工廠是沒有未來的工廠，今年我們要大力提高生產效率提高產量，但這個必須建立在質量的基礎上。澳大利亞客戶，對目前質量不滿意，但愿意起努力。
5. 要加強采購的管理，隨著貼及自由品的增加，對采購的要求越來越高，希望各位采購要有強烈的意識提升自己業(yè)務素質、責任意識，從采購中獲取利潤，特別是我們全體業(yè)務員和管理者也要參與采購，了解行情，使之拿到更惠的價格。
6. 抓好成本核算和效益管理，特別要抓好成本核算，用料的核準，工時的提高，使之能起到降低成本和提升效率的助推作用。這點之后要有公司的相關導會同工廠財務起落實專人付之行動。同時要繼續(xù)強調 倉庫管理，這問題強調多年，如對個別給他機會又不能管好的人，不負責任的人要堅決換下。如對管理倉庫欠缺的要進行培訓，定要達到堆放有序，帳物相符，不浪費不混亂。
為了確保以上各條落實，我想必須解決以下問題作為保證，希望大家深思和理解：
1、要尋找差距，要有客觀冷靜的態(tài)度去尋找不足。比如說要在我們這個行業(yè)里做到先，那必須要解決以下五個能力：“創(chuàng)新能力、管理提升能力、重要制造能力、人力資源管理能力、績效管理考核能力?！贬槍ξ鍌€能力我們去逐條的尋找差距，并通過艱苦的工作補上。比如說差距，業(yè)務人員接單能力，做服裝的單件產量，做被子的單件產量，羽絨的成本…… 。 當然這個尋找差距，發(fā)自內心的實事求是的同其他人比，跟集團內部的單位比，同外面秀的企業(yè)比。
2、尋找差距、明白差距貴在行動。以前我曾經說過，上到處都有說到做不到的人。他們只知道不停的去想并沒有爭取化作行動，只有行動才會成功。如果目前知道錯誤，知道以后要做的事那就從今天開始付諸實施以改變我們。要明白很多人，很多企業(yè)他不是輸在不懂而是輸在不為。
對于業(yè)務員的考核，成本核算，企業(yè)為提高效率要做的必要改變及企業(yè)以后發(fā)展必要做的調正。如全數品的加速發(fā)展和貼生產還是那句話：要錢給錢，要人給人，內部沒有向市場招聘，但那個導該為不為那就必須受到處理。因為這刻不容緩。我在去年講過我們要不斷的發(fā)現昨天的問題，努力去解決昨天的問題，在解決問題的過程中不斷的學習提高自己的責任感和處事能力。
3、要明白個秀的有競爭力的企業(yè)有他的特性的企業(yè)文化。我們是貫提倡我們是公司的，公司是大家的，培育員工的歸屬感、責任感、自豪感。今年我又贈送給大家二本好書，本是《成功從秀員工做起》，本是給管理者的《把責任落實到位》。我為什么要提倡大家讀書，就是想把大家統到書上所描述的那樣，來提升我們的素質，希望大家聯系實際學，結合自身學。我在書上都寫了序，《成功從秀員工做起》：作為個企業(yè)的成功，必須從秀員工的培養(yǎng)做起，而秀員工的培養(yǎng)必須有讀書、明理、敬業(yè)、守紀的好習慣。為了讓各位不斷提升自己的整體素質和管理能力，我把此書贈予大家。
希望你們能從中受益， 聯系實際結合自己所擔負的工作去學習，去深思并作為鞭策自己教育部下的知識來源，進步提高我們的學習水平和執(zhí)行能力。
另本序《把責任落實到位》是本激勵全體干部職工愛崗敬業(yè)，積向上的好書。用許多真實的案例讓大家懂得個道理：個對企業(yè)、對工作有責任心的人才是對自己真正負責任的人，更要明白我們不只是在做工作而是怎么樣把自己擔負的工作做好。不管你的能力高低，只要做到位就是企業(yè)成功所在。希望各位熟讀此書，聯系自己工作的實際寫成讀后感，激勵自己并與大家分享，只有這樣我們的企業(yè)才會天天向上。
各位要培育公司樸實的學習型的企業(yè)文化，靠誰？靠在座各位，沒有秀的管理者能有秀的員工嗎？所以各位要帶頭學習，帶頭總結，帶頭提高。要培育員工的歸屬感，自豪感。什么叫歸屬感，什么叫責任感？什么叫自豪感？沒有歸屬感哪來責任；沒有責任感，工作做不好拿什么來自豪感，企業(yè)沒有利潤拿什么來自豪。各位，企業(yè)文化說到底就是我們公司的工作習慣和風格，企業(yè)文化的形成需要公司管理的長期積累。員工的工作習慣無非朝二個方面發(fā)展，好的或壞的。如果公司不將員工朝好的方面引導，他就會向壞的方面發(fā)展，企業(yè)文化的作用就是建立這樣種導向，必須有全體管理者作為榜樣的，我們的言行直接影響于員工，為什么說喊破嗓子不如做樣子，企業(yè)文化說到底是管理者文化。
4、提升我們的知識水平、管理水平。公司已經走過了許多年，在座各位都是公司的高層管理者，我想提升管理水平著重提升自身的業(yè)務技能、技術水平，處事能力，樹立自身良好的形象特別重要，至少在自己管理職責范圍內樹立資深形象，提高知識水平，管理水平，從靜態(tài)來講，學歷證明這是標準的部分或者說基礎。要想成就大事能擔當起公司給于你的責任，必須在工作中不斷學習，不斷總結，不斷提高。比如說我們在競爭中要向同行業(yè)學，向別人學，向切好的學。銅陵參觀福建及安徽工廠，我們所分管的企業(yè)想勝利，那你必須明白 你的勢在哪里，你的劣勢在哪里，你需要去解決什么問題并明確什么時候解決。我們每天去發(fā)現問題，解決問題，再發(fā)現問題再解決問題，并提升自己發(fā)現問題的能力，解決問題的能力，特別是解決問題治好性。比如說我是個公司的總經理，副總，部門經理，廠長，副廠長，科長，我們每天都在重復著做件事就是管理，我們各位能否從重復中有所發(fā)現，有所總結，有所提高，重復中創(chuàng)新。我上面說的，我們每天在做服裝有幾個人在研究服裝，希望各位要猛醒過來去研究服裝。
各位，簡單事情重復做，并從中不斷改變才知道不簡單。知識的積累只有持久的實踐才能提高，學習別人的長處，學習別的企業(yè)，別的部門的長處，并在本部門實踐，只有這樣才能提升我們的知識水平和管理水平。
5、要注重管理者的培養(yǎng)，要有對公司負責，對事業(yè)負責的態(tài)度，去發(fā)現人才培養(yǎng)人才，招聘人才，要明白切競爭之源是人才競爭。我們公司及工廠的管理者在過去十幾年來作出了巨大的努力，敬業(yè)，忠誠，肯干，使公司取得了個又個大的勝利。但面臨今天日益加劇的競爭，我們需要大批秀的新人起來，走上各自的崗位，所以我希望各位在自我培養(yǎng)，自身不斷提高的基礎上要繼續(xù)發(fā)揚我們尊重知識、尊重人材、尊重技術的好傳統，給他們滿腔熱情的支持幫助，允許他們的收入超過我們。要明白培養(yǎng)和招聘比自己矮的人這個公司將變成侏儒公司。培養(yǎng)和招聘比自己高的人這個公司將變成巨人公司，東隆渴望巨人，渴望成功。
6、要嚴格制度管理，沒有規(guī)矩難成方圓。我們在從事企業(yè)管理中要根據公司的要求，依據我們的實際制定行之有效的管理制度，而這個制度必須是嚴肅合理的不斷創(chuàng)新的，更必須認真執(zhí)行的。特別每個管理者必須在制度約束下行為處事，以維護制度的嚴肅性。
7、要學會管理，公司把個企業(yè)個工廠個部門交給你，是榮譽也是責任，更是對你的信任。希望你學好怎樣從管理的角度去發(fā)現問題，預測問題，解決問題，那就需要你學習更多的東西，吃更多的苦，花更多的力，受更多的委屈經受更多的挫折，才能提升自己的導水平和管理能力，而且必須在管理的過程中學會導。
（1）.要明白在其位謀其責，行使其權利要有治理好企業(yè)的堅強意志和決心。這里為什么說堅強意志和決心？各位深思!!因為工作中會有很多困難和變化了的情況。
（2）.要有激情的去工作，要努力思索比別人做的更好。這里我希望我們各位業(yè)務員采購員，技術人員及全體管理者都要反思怎么樣才能做到比別人好，怎樣有激情的去工作，怎樣卓有成效的去工作。
（3）.要尊重導，尊重同事，不抱怨，出了問題不要推諉，主動承擔責任，自我反思。先責己后責人，力求不犯重復錯誤，要明白推諉與找借口是沒有責任心的表現。
（4）.每個企業(yè)每個部門要有合理的分工合理的安排和使用人。這里為什么說合理？請各位注意就是知任善任，用其長處避其短處，所謂出了問題找得到人，找到了人能解決問題，前者是管理者明確分工，后者是管理者的能力。
8、我們要堅持民主集中制，沒有集中的民主等于無中國主義，所以個人必須服從整體，下級必須服從上級，堅決反對小團體主義。公司內部要提倡透明行事，要在全局的利益上作計劃、辦事情、想問題都要無條件的維護集中統。
各位今天我給大家講了很多，希望各位去用心對照，當今社會是競爭的社會，我們不調正自己就要被別人調正掉。今天降溫10度，你不加衣行嗎？如不加衣那就必定感冒。企業(yè)也是這樣，所以要時刻提醒我們要有危機意識，所謂早知今日何必當初，對于這個當初就是現在，在今天我們要預測未來三年、五年乃至10年來明確現在要做什么？怎么做？所以我們各位必須從我做起，從現在做起，力求把事情做的更好，這是對全體員工負責，對社會負責，也是對自己負責。
同時也希望各位要貫徹公司貫倡導實事求是就是論事的處事方式，簡單做人用心做事的行為規(guī)則，不要問你從哪里來，來了就是東隆人，和公司是大家的大家是公司的這基本理念去發(fā)現問題，研究問題，解決問題，要明白發(fā)現不了的問題，那是大的問題；發(fā)現了問題不去解決問題，那是致命的問題，希望各位在東隆這個大家庭中不斷進步，你所在的企業(yè)和部門力爭上游！
◆ 郭總指點航向 員工倍受鼓舞
2月4日，正值立春節(jié)氣，風和日麗，春回大地，郭總不辭勞累，遠行千里來郯城工廠看望奮斗在生產線的干部員工，并于下午3時在小會議室召開組長以上干部座談會，80多名干部齊聚堂聆聽郭總教誨。
郭總說，09年在總公司努力下，東隆取得了創(chuàng)利1.2億的巨大利潤。這次到山東來很欣慰，看到干部成熟了，組長老練了，工序安排合理了，產量也提高了，每個人都擠得很緊，說明流水是順暢的，流水的順暢必須具備三個條件：是工人缺勤率少；二是工人工序熟練；三是組長調度好。
對于2010年郯城工廠的任務目標和實現目標的措施與工作方向，郭總也作出了明確指示。
郭總說，我們的勢是干部員工都年輕，有很大的可塑性，不斷加強學習，有能力超過秀工廠。在工作中學習，不斷在工作中把問題搞清楚，問到底，在工作中不斷研究問題，發(fā)現問題，解決問題，積累經驗。不斷做有心人，不斷學習，不斷提高，要在工作中不斷研究所從事的工作，自己變的逐漸老練起來，相信潛能是無比的，個人在自己的工作崗位上要發(fā)揮出他大的潛能，不論做什么工作，堅信自己有能力定要比別人做的好，比別人做的秀。
郭總說，作為個企業(yè)必須引進先進的管理經驗和秀的管理辦法，必須適時改變自己，否則將減弱競爭力，終被激烈的競爭市場所淘汰，要居安思危，培養(yǎng)招聘比我們行的人，尊重知識，尊重人才。明年整個中國經濟在增長，今年冬天氣溫偏低，羽絨制品銷售很旺，庫存空虛，明年的形勢是有訂單沒人做，是實現利潤的佳時機，這是天時，我們有布局合理的工廠，這是地利，關鍵是人和，那就是招聘員工，因此招滿員工是我們當前工作重心。要安排干部簽訂招工責任狀，讓任務分解具體到人，年后張榜公布。
郭總后勉勵大家，公司利潤要增加，工資要提高，大家共創(chuàng)美好未來，家鄉(xiāng)繁榮需要每個人去努力，去創(chuàng)造！
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